连锁企业给加盟商培训筹算

在特许运营琐细治理中，对加盟商的培训是一个特别很是次要的课题。

但凡，连锁总部为呵护琐细的不合性、完成集团的局限效益、呵护常识产权的无缺和不受堕落，对加盟商一共有三种次要治理编制：

特许运营合同及附加的受权和谈、往常运营中的巡查和现场督导，和延续展开的培训活动。

屈就培训的性质和内容，对加盟商的培训分为两除夜类：签约前后的初始培训和合同期内活期或不活期的延续培训。

假定从培训对象分辨，则可以分红对加盟商的培训和对店面人员（店长、伴计）的培训。

（一）加盟商培训的内容

签约之初，非论是特许运营这类编制，仍是该特许运营项方针具体营业，对新加盟商而言，都是无缺目生的。

甚至良多新加盟商无缺没有自力独霸任何贸易项方针经验。

是以，对加盟商的培训，必须袒护三个次要方面：

一是该特许运营网点的花费、处事和运营治理的根本编制；

二是包含司帐、营销、人力、行政等基赋性的贸易常识；

三是若何创建和呵护与特许人的经久合作相干，

具体讲，就是学会若何屈就特许运营琐细的治理圭表类型。 对一个加盟商培训的撮要，个中包含六个除夜项、数十个小项，斗劲单方面地回结综合了上述三个方面的次要内容。

●撮要：特许人致辞，行业外不雅，特许人的根本信息，合同、受权、承诺，单方的权益、义务、忌讳

●财务：财务陈述：资产负债表、损益表、现金流量表，现金预算与现金治理，记账轨则，收银与出纳治理，诺言卡、支票等支脱身手，现金行动：银行、零售，发卖款项的管，员工薪酬治理、社会保险、所得税，设备、房产等的租赁，需求的保险

●营销：方针市场，方针顾客，告白与促销，破产前的预备，破产典礼，破产后的奉行，发卖计策，客户相干，产品与处事的界定

●运营（参考运营手册）：店面治理，内场治理，设备治理，维修治理，发卖治理，人员治理，库存治理

●处事/花费：设备倾销与拆卸，库存独霸，订单治理（从特许人和指定供给商处的进货），处事圭表类型，处事/产品的花费编制，仓储治理，卫生、保安、防火，花费与处事的流程

●行政：岗亭职责，员工 +++ 、考评、培训、鼓舞，工作日记、陈述轨制，憩息相干的功令问题

（二）培训的编制

贸易局限里的培训有多种编制，最罕有的是常例的教室讲课式培训，罕有的编制另有案例构和、沙盘推演、实地审核与操练、现场带领等。

对加盟商的培训三种罕有的编制：

之一种是以教室讲课的常例编制为主。

第二种是将书面或音像的培训材料发放给加盟商举办自学；

第三种是放置加盟商到样板店现场操练，由有经验的人员一对一举办带领。

上面分袂对这三种罕有编制的短长举办回纳和回结综合。

1.教室讲课

益处是培训师与受训者和受训者之间可以深度互动，培训师可以屈就现场回响随时做出调剂，可以有针对性地放置专门的内容；

偏向偏向是要占用受训者的无缺时分，对培训师有较高的请求，培训的终局受培训师与受训者单方现场默示的制约，端方的培训时分制约了培训内容的矫捷性，需求专门的培训场合。

2.加盟商自学

益处是加盟商可以自立、矫捷地放置演习时分，培训内容高度齐截，可多次几回；

偏向偏向是窘蹙培训者与受训者的现场互动，不克不及担保培训的终局，培训材料不克不及及时举办更新与调剂。

3.现场操练

这是一种复杂、有效而矫捷的编制。益处是成本低、随便履行。

但这类编制的次要问题是培训内容与编制高度赋性化，并且现场带领者的赋性与本质互异，很难担保培训内容和编制的齐截性。现场理论独霸会带来培训的尽情性，不克不及担保培训内容的无缺和切确。

在商务部宣布的《国际贸易行业标准：特许运营治理琐细指南》中把特许运营琐细的培训分为破产前培训、营业中培训和专题培训三个部分。

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