疫情当下，给普通开店创业者的3点思考

新一轮的疫情反扑，让所有人正在经历着「倒春寒」，疫情不仅考验着个体的免疫力，同样也考验着实体门店的抗击风险的能力。

不少门店经营者，因为房租、收益而变得焦虑；打算投资做门店的创业者，在“做还是不做”间反复犹豫。

如何应对疫情带来的“危机”？反复无常的疫情下，创业是不是冒险？面对疫情的不确定因素下，以下３个问题值得大家思考。

危机，是危险，也是机会。

危机事件的爆发，带给市场的是变化，而变化往往正是增长的机遇。随着疫情的卷土重来，再次给投资者和门店管理者造成不小的心理“危机”，不少人对实体创业陷入了质疑。

其实，当危机来临时，我们更重要的是如何正确地认识危机，而解决危机的重要关键点，则根植于管理者和创业者对所经营项目的发展趋势及价值判断中。

疫情常态化，已经成为当下门店经营的现实环境而绝非限制因素。作为普通的创业者要做的，就是在不断起伏的市场环境中，找到相对稳定的发展方向。

而在后疫情时代呈现逆势增长的，一个是直播带货，另一个就是大健康行业，在风险的对比下，大健康产业实体店正成为创业热门。

危机带来的并不都是坏事。

作为创业者，我们应该懂得危机的存在是必然的，它可能是疫情也有可能是其它因素，而当面对危机时，如果顺势而为，那危机反而可以成为增长的助力。就像在疫情之下，染养发行业作为大健康行业中的一环，随着人们健康意识的不断加深而呈现高速成长，正成为创业的新蓝海项目。

门店要做到增长也不是难事。

０３年非典之后中国互联网事业飞速发展，腾讯和阿里两大巨头迅猛崛起，奠定了互联网的市场格局。由此可见增长不受时期和事件的限制，关键在于掌握到行业发展的增长模式。氧发堂在１０余年的千店的管理经验中得出，“植物染发＋”的商业模式及体验式服务营销模式，尽管在疫情中略有影响，但依旧实现了单店业绩和门店数量的稳定增长，目前全国已发展超２５００＋门店。

疫情的反复，让大家愈发感知到市场环境的不确定性，也给其经营带来很多困难。但是不管环境如何变化，经营和发展是不能停滞的。正确的危机意识和主动应对，可以有效规避风险，但是长期的“疲软心态”则会成为畏缩不前的借口，Ｆａｃｅｂｏｏｋ的创始人曾说：“最大的风险是你根本不去冒险。”因此积极确信的心态很重要，因为只有相信的时候，才可以求得结果。

好的心态，决定你的状态。当面对模糊不确定的环境时，凡是往好的方面想，坚信自己的选择，单纯的去做一件事情，自然也就会有结果。如果你一直考虑不好的环境影响，反而因为困扰无法做成事情，所以面对投资和经营问题的关键还在于我们自己的心态。

面对疫情下环境的不确定性，不管是对于门店来说，还是针对准备加盟的投资者，现金流成为抵抗风险冲击最有力的因素。保有现金流的三大要素：降低成本、投资的加减、极致发挥人的效用。

成本是影响生意发展的重要因素。合理化低成本的投资，缩减不必要的开支，可以保有最大的竞争力，针对投资者来说，加盟或者转型氧发堂，不仅加盟投入低，并且无任何额外的费用，不做商场店，社区化的定位可帮助降低门店租金预算，最大程度帮助降低成本支出。

在给经营投入做“减法”的同时，也要给门店的增长做“加法”。

而增长的途径在于认识到顾客的价值，并且实现顾客价值。氧发堂“体验式”营销模式，在产品效果的加持下，让顾客更高频次接触到产品项目，会更愿意为美和健康买单，从而实现门店的复购。深入落实体验式营销，可以帮助门店快速拓客引流，实现业绩有效增长。

门店想要做到增长，还有一个最重要的因素是“人”。门店员工的数量决定了接待的客户量，员工的服务态度和对产品的熟练程度决定了顾客的体验感和复购率，所以当把员工价值与顾客价值相链接时，门店的竞争优势就会增加。所以氧发堂始终关注人才的培养，从商学院的技术、管理等综合培训，再到一线导师下店指导，落实门店员工成长计划，提升员工的工作效能，帮助门店实现增长。

不确定因素影响下的投资加盟，更加需要投入时精打细算，并选择有成熟模式的可增长型项目，而推动门店增长实现客户价值，则需要员工去实现。与此同时，氧发堂通过产品输出、项目搭建、经营模式等一体化整店输出模式，产全方位扶持门店成长，让加盟者拥有优于同行的竞争力。

危机即转机，以上的３个问题的思考，可以帮助门店管理者和想要投资加盟的准老板们，在今天的环境中，对于创业者而言，并不是环境是否给到机会，而是在投资者是否能够选择一个正确的项目，并做好充足的准备去踏上全新征程，敢于向高目标发起挑战。