河南日报客户端记者 王小萍 通讯员 单义杰

创业故事：“医药销售行业要求经营者必须够专业、有良心，要把顾客当成亲人去对待，卖药不能一味追求经济利益，要把患者健康放在第一位，才能赢得老百姓的口碑。”6月22日，灵宝市华瑞医药连锁有限责任公司董事长樊普瑞真诚而坚定地说。

今年58岁的樊普瑞出身于中药世家，他18岁开始接触中药材收购工作，20岁时便在老家灵宝市大王镇开办一家“普瑞大药房”。谁承想这间小店会成为撬动60家连锁药店的支点。

时间回到2010年，樊普瑞已在医药销售行业从事多年，积累了足够的经验和人脉。这一年，他开始逐步在灵宝其他乡镇开办门店，一步步将便民药店扎在基层深处。2012年年底，他成立华瑞医药连锁有限责任公司。

“白手起家，资金问题是最大的挑战。”樊普瑞回忆道，当时企业规模小，很难获得银行贷款，主要依靠亲戚朋友借款，然后想方设法申请银行贷款。“自创业初到现在我们一直保持良好征信，'诚信为本’是我们的经营理念，这一点在医药销售行业尤为重要。”樊普瑞认真地说。

随着企业发展，该公司现在已经成为当地银行的重点客户，在300多家企业中入选前10家优质客户，这得益于企业始终保持的良好征信记录。

除了资金外，人才也是一大难题。“药店不像商店，销售人员要懂得药品专业知识。”樊普瑞介绍，当时，他尽力招揽专业人才，同时注重培养内部员工考取执业药师，发补贴鼓励员工学习，并带头参加考试，确保每家门店都能提供更加专业的用药指导服务。

在经营管理方面，樊普瑞建立了一套严格的质量管控体系。公司设有专门的质管部门，专门把关产品质量，而且，他们注重与知名品牌企业建立长期合作关系，确保引进优质药品。

秉持着“以健康为本，以服务为先”的理念，企业建立起良好的口碑。经过多年发展，樊普瑞的医药销售事业从最初的一家小店逐步扩展到60家直营门店，销售网络覆盖灵宝市区、灵宝市15个乡镇及卢氏县城。樊普瑞常说一句话：“我们要做的不是生意，是乡亲们一辈子的健康管家。”

4月11日，2025乌镇健康大会期间，2024年度“中国医药广阔市场零售影响力人物”获奖名单正式发布，樊普瑞获得此项殊荣。

樊普瑞是个善于跨界的民营企业家，在医药销售业务稳步发展的同时，他于2010年同步启动生活超市业务，创办灵宝市华瑞商贸有限责任公司，主要面向乡镇市场提供便民服务。

2010年，他在老家灵宝市大王镇开设首家华瑞生活超市，占地1000平方米，这是镇上第一家自选式超市，成为当地轰动一时的新事物。

后来，樊普瑞又开办多家华瑞生活超市，与华瑞药店形成“双店联动”模式。“消费者在隔壁药店配完药，转身就能采购生活用品，少跑路也是老百姓的一种幸福。”樊普瑞说。

向“胖东来”取经，投入近百万元升级改造老超市。2023年9月，看着在大王镇经营10多年的老超市，樊普瑞决定升级改造，他带团队两赴许昌“胖东来”超市取经，后将门店重新装修。樊普瑞介绍，重装花费40天时间，投入将近100万元，改造后的超市商品结构全面优化，布局、装潢更时尚合理，也引入部分胖东来同款货品，客流、口碑双提升。

随着医药销售业务发展到达瓶颈期，樊普瑞再次跨界。2018年，他凭借几十年的医药从业经验和对药食同源、食疗养生理念的探索创新，成立灵宝市华瑞卤府餐饮有限公司。

“鸡蛋不能全放在一个篮子里！”谈到为何在耕耘10余年医药销售业务后，一头扎进餐饮业时，樊普瑞果决地说。

进军餐饮业后，他和一帮厨师们组成华瑞卤府菜肴研发团队。他依据相关中医理论，反复调试纯中药配方的卤料，旨在脱脂脱油、零添加剂。“这个卤料配方其实十几年来我一直在调试，轻盐、零添加剂等是我们对菜品的要求，要让大家吃得健康。”樊普瑞认真地说。

“去年开始，我们就筹划做供应链，想推向全国。”樊普瑞的雄心被市场的认可点燃。他的产品不仅在三门峡、灵宝广受欢迎，还在去年作为河南代表之一登上武汉全国美食节，吸引许多外地客商产生浓厚兴趣。

樊普瑞多元化经营的医药、超市、餐饮业务经过长年发展，不仅实现规模扩张，还创造显著社会价值，为乡镇地区提供便捷的医药、生活服务等，带动当地500余人就业。

“注重交流，不断学习，努力创新，紧跟国家大的方针政策，从失败中吸取教训，从成功的经验中不断寻找新的方向，这就是我的创业之道。”樊普瑞真诚地说。

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